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Mini嚴選 2012-06-10

 

 

Mini嚴選提供您簡單又安全的購物流程,只要加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

 

選擇商品 → 放入購物車 → 登入(註冊新會員) → 填寫資料(收貨人內容、選擇配送方式和支付方式、扣抵兌換) → 完成訂單(請記住您的訂單編號)

單筆訂單寄送運費60元;外島地區和國際配送運費另計。

★退換貨運費另計,請參考『售後服務--Q2』說明。

 

Q1. 目前提供哪些付款方式?

目前提供『超商取貨付款』、『ATM轉帳』、『銀行匯款/轉帳』、『PayNow信用卡刷卡』、『Paypal』及『宅配貨到付款』六種結帳方式。

 國內匯款帳戶 (付款交易後,請保留提款機列印的收執聯,供日後如有需要之證明)  

戶名

帳號

銀行單位

銀行代號

米尼設計有限公司

154001007543

臺灣銀行-嘉北分行

004

 

注意事項:

‧若您是選擇『PayNow信用卡』線上刷卡,由於金流服務系統的關係,需待客服人員確認後,系統才會更新為「已付款」(一般約為隔日)。

‧若國外買家是採用『Paypal』服務需為PAYPAL會員,歡迎至PAYPAL網站了解付款方式( https://www.paypal.com )。

‧貨到付款僅限台灣本島,離島及其他國家除外。

  

Q2. 目前提供哪些配送方式?

 『宅配到府』 (限本島地區) 。

 『超商取貨付款』結帳完成您不必先付款,請至下一頁面選擇你比較方便取貨的超商(全家、OK、萊爾富都可以,7-11未提供喔!),包裹到達門市後,將發送簡訊通知(請記得留手機號碼),請攜帶附有照片的證件,前往門市取件即可!

 離島地區將用郵局配送,其他國家將用郵局或其他宅配方式配送。

   

Q3. 為什麼我使用折價券,配送方式為『超商取貨付款』的時候,在設定完成的頁面卻沒有扣除折價券的費用呢?

 目前官網尚未與超商系統同步,訂單處理人員將於上班日為您更正正確金額,待您前往超商取件時,將是正確的金額

 

Q4. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請至首頁點選「查詢訂單」,輸入您的首頁後,即可查詢該訂單的處理狀態。

 

查詢「訂單狀態」需待客服人員確認後,系統才會更新為「已確認」(一般約為隔日,不含例假日)。

 

Q5. 訂單處理狀態說明?

「未確認」-待客服人員確認商品訂單;「已確認」-客服人員已確認商品訂單可出貨

「未付款」-待客服人員確認您的款項; 「已付款」-客服人員已確認您的款項

「未發貨」-待理貨人員寄出商品;  「已發貨」-出貨人員已將您的商品寄出

 

Q6. 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

 如欲修改訂單請先取消訂單,再重新下單即可。

為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,「訂單送出後無法接受修改」,請恕我們無法為您將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。

 如您目前的訂單狀態為「未確認」,建議您可立即取消訂單重新訂購,請會員登入後 → 用戶中心 → 我的訂單 → 操作點選「取消訂單」,再重新訂購正確商品即可。

提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!

 若訂單已進入「已確認」程序,請留言通知客服人員「取消訂單」,以聯絡物流人員做攔件處理。本狀況不一定能攔件成功,如包裹已完成轉運至物流中心程序,請恕Mini嚴選無法為您攔件取消訂單喔。

訂單中不適合的商品建議您在收到商品的7天鑑賞期內儘速辦理退貨,謝謝您。

提醒您,在送出訂單前,請多加確認商品數量及尺寸(尺寸選購請注意試穿參考),以減少無法修改訂單所造成的困擾喔!

 

Q7. 我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?

 如想要的商品之商品規格顯示「- - -已售完缺貨登記」亦可選擇加入「購物車」,出現對話框顯示「很抱歉,該商品已經庫存不足。你現在要進行缺貨登記該商品嗎?當商品補貨時將按照登記順序通知訂購喔!(提醒您:缺貨登記不表示訂單成立)」按下「確定」來添加缺貨登記,當您登記的商品追加到貨,系統會依登記順序及到貨數量陸續發送E-mail通知,如遇商品斷貨也將發送E-mail唷!

 

注意事項:
‧提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

‧若您已送出訂單將無法更改付款、配送方式,需取消訂單重新訂購喔!
‧若您已送出訂單,且尚未支付款項,則系統將於3天後,自動取消您的訂單。

 
 
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